• Plazo de Solicitud:
  Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los primeros 10 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto. Pasado este plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones.

• Condiciones del Producto:
  Para que la devolución sea aprobada, el producto deberá encontrarse sin usar, en perfectas condiciones, en su embalaje original y con todas las etiquetas y accesorios incluidos. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido dañados, manipulados o deteriorados por el uso.

• Documentación Requerida:
  Es indispensable contar con la factura o comprobante de compra original para iniciar el proceso de devolución. Este documento nos permitirá verificar la transacción y agilizar el trámite.

• Costos de Envío:
  Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, salvo en el caso de que el producto presentado presente defectos de fabricación o se haya enviado incorrectamente. En dichos casos, nosotros asumiremos los costos de envío correspondientes.

• Proceso de Reembolso:
  Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto, se procederá a realizar el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Tened en cuenta que el reembolso se efectuará por el valor del producto, descontando, en caso de aplicar, los gastos de envío iniciales y de devolución.

• Aprobación y Rechazo de Devoluciones:
  Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución que no cumpla con las condiciones establecidas en esta política. Asimismo, cualquier producto que presente signos de mal uso, manipulación indebida o deterioro no será aceptado para devolución.

• Atención al Cliente:
  Para iniciar el proceso de devolución o en caso de cualquier consulta, por favor contactanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro equipo te brindará la asistencia necesaria para resolver cualquier inconveniente.

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En Tieri, nuestra prioridad es tu satisfacción, pero también protegemos la integridad de nuestros productos y el correcto funcionamiento de nuestro negocio. Agradecemos tu comprensión y cooperación.